Метою маркетингових досліджень є надання допомоги в прийнятті грамотного маркетингового рішення керівництвом компанії. Таким чином визначається ефективність, з якою працюють всі ланки бізнесу.
Даний захід передбачає збір та аналіз інформації, необхідної для пошуку та вирішення проблемних питань в маркетингу. В процесі проведення маркетингового дослідження варто діяти на випередження подій, ніж реагувати на їх наслідки.
Маркетингові дослідження вимагають впевненої роботи з цифрами. З цієї причини будь-який кваліфікований маркетолог зобов’язаний володіти базовими знаннями в математиці та вміти застосовувати різноманітні статистичні методи.
Важливим етапом процесу маркетингового дослідження виступає постановка задачі, оскільки вона визначає напрямок для такого заходу. Тут потрібна чіткість та точність.
Щоб постановка задачі на маркетингові дослідження була виконана правильно, виконавцю потрібно буде провести її аудит. Зокрема, слід зрозуміти природу та джерело виникнення такої задачі.
Аудит задачі передбачає детальне обговорення проблеми з тими особами, які приймають рішення. Також береться до уваги думка експертів галузі, аналізуються вторинні дані та досліджуються якісні показники. Саме такий збір неформальних відомостей дозволяє досліднику розуміти навколишню обстановку, в якій існує проблема.
Підсумки маркетингового дослідження виступають додатковим джерелом інформації для керівного складу організації. Крім цього, обговорення проблеми з тими посадовими особами, які приймають рішення, дозволяє досліднику зрозуміти очікування керівництва.
Для виключення прийняття неправильного рішення через некоректну постановку задачі використовується спеціальна технологія. Так спочатку задача ставиться в загальних термінах, що дозволяє отримати правильне розуміння проблеми. Далі загальне формулювання задачі зводиться до опису її конкретних компонентів.
Коментарі